本文へスキップ

電話営業研究会はテレアポ・電話営業の研修・セミナーで、尾島が講師をしています。

TEL. 048-970-3385

〒343-0026 埼玉県越谷市北越谷2-10-1

テレアポ・電話営業の戦略目的意識の達成と責任感


中小企業のコンサルティング

テレアポ、電話営業の目的意識の達成と責任感

目的意識の達成と責任感について考えてみましょう。

電話営業は、スクリプトもリストも段取りもとても重要です。
それらは一直線上にあります。

それは目的意識の達成意欲とそれを行なう責任感です。

電話のトークが上手い、上手くないというのは、ほとんどがマニュアルやスクリプトで解決しようとします。

それは当然です。

でも実際は、トークが上手くても取れないとか、断りが多くて説明が出来ないなどの、ハードルに当たります。

電話は何度も書いていますが、優先度は非常に高いのですが、重要かどうかはわかりません。

勧誘とわかった途端、非常に強い断りが出ます。

こういう少しの積み重ねで、めげてしまうことが多いのです。

結果として、電話はタイミングだから、運だけだとか、この仕事に電話は合っていないとか、私は電話が苦手だとかになります。

売れない、取れないという前に、どれだけ営業行為をしていますか?

どれだけやってあきらめてしまいましたか?

電話営業は、駄目だという結論をご自身で簡単に出されてしまわれる方が多いです。

でも本当は電話は手段に過ぎないのです。

人と人です。

もし、こういう職場に、非常に責任感の強い人が来るともう大変なことになりますね。

目的を達成するためには、どうするか?

自分の責任感を果たすためには、どうするか?

朝早くても、昼休みでも、夜でも、休日でも、目的意識を達成するために努力します。


責任を果たすために努力します。

朝は、9時から昼休みは1時間、休憩は15時から30分とか時間で動いている社内にあると、もう浮き上がります。

せめて休みは休みなさいとか、 スタンドプレイだとか、休みに電話すると社内の雰囲気が悪くなるとか、もう色々言われます。

でも、自分の都合で行なう電話営業は、お客様と話が出来ないことには意味がないのです。

この時間は休みだからとか、自分の都合で動かない人よりは、結果が違います。

私は休むなとか、休みに仕事しろとか、朝早く夜遅くということを言っているのではありません。

要は目的を達成する、その責任感は、一番大事なことだと言いたいのです。

電話のトークが上手いうまくないとかは、こういう人が現れるとどうでもよくなります。

電話営業は電話の本数を競うものでも、トークの上手さを自慢するものではないからです。

初心者だろうが、しゃべるのがやっとやっとであろうが、目的意識と責任感が強ければ、必ず結果は出ます。

もちろん、最初は苦労します。

でもこういう信念で仕事をすると、全てが積極的なので、結果が出ないわけはないのです。

こういう人がある日突然、コツを覚えると一気に駆け上がります。

その社内では誰もかないません。

当然ですね。
目的意識と責任感という一番大事なものが違うのですから。

トークよりも何よりも、仕事をするこの目的を達成するための意識と責任感があれば、後は枝葉と言っても極論ではありません。

誰もが目的意識を高めて、責任感がある職場にすることを望んでいます。

それは簡単です。


皆様がひとりひとり意識をすればよいことです。

電話はその苦労が周囲に見えるので、そこが一番大事なのです。

同じ人ばかりが苦労している職場は崩壊するとは言いませんが、特定の人ばかり心労が来ますので、進歩がありません。

仕事の仕方が、正しく、自分の生き方と同一になったとき、苦労はしても、方法や喋る口調や得手不得手は違えども、同じ意識になります。

「ありがとう」
「おかげさまで」
「よかったね」
「元気にいこうね」
「楽しくやろうよ」

社内のひとりひとりが、自然に、感謝と積極性で一杯になったとき、電話営業研究会の役割は終了しているのです。

電話営業は外から見ると辛いかもしれませんが、こういう職場においては楽しいものです。
何よりも結果が出るのですから。

何よりも同じ考えの仲間がいるのですから。



テレアポ・電話営業の研修・セミナー・コンサルティングお問い合せ

■テレアポ電話営業の無料メルマガ(スキルアップにお役立てください)
お名前
E-Mail ※


バナースペース



テレアポ電話営業のスクリプト作成"
テレアポ電話営業の営業研修"
テレアポ電話営業の営業研修の資料請求"

テレアポ電話営業のFacebook"
テレアポ電話営業のTwitter"

電話営業研究会(テレアポ・電話営業の営業研修・株式会社笑顔ライフの・尾島)

〒343-0026
埼玉県越谷市北越谷2-10-1

TEL 048-970-3385
FAX 048-970-3386